فترة الإرجاع لمدة 30 يومًا
إذا كنت غير راضٍ عن عملية الشراء، يمكنك إرجاع المنتج خلال 30 يومًا من تاريخ استلامه.
شروط الأهلية للإرجاع
- يجب أن يكون المنتج في التعبئة الأصلية.
- يجب أن يكون المنتج في حالة مثالية وغير مستخدم، مع إرفاق جميع العلامات التجارية.
- مطلوب تقديم إثبات الشراء.
تكاليف الشحن للإرجاع
يرجى الملاحظة أن العميل يتحمل تكاليف شحن الإرجاع.
تكاليف الشحن
غير قابلة للاسترداد.
طريقة الإرجاع
لا تُرسل المنتجات قبل الاتصال بنا أولاً.
يرجى التحقق من أهلية إرجاعك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمة العملاء على العناوين التالية:
- لمنتجات سلسلة مستقبل نقي (Pure Future): support@purefuturehome.com
- لمنتجات سلسلة KUMD: support@kumdhome.com
سيقدم لك موظفو الدعم رقم إذن إرجاع البضائع (RMA) وعنوان الإرجاع المحدد.
عنوان الإرجاع الأساسي: 30 N Gould St Ste R، شيريدان، وايومنغ 82801-6317، الولايات المتحدة
يرجى الاتصال بنا للحصول على عنوان مستودع الإرجاع المحدد. لا تُرسل الطرد إلى عنوان المكتب أعلاه بدون إذن مسبق.
المنتجات التالفة أو المعيبة
إذا استلمت منتجًا معيبًا، تالفًا أو غير صحيح، يرجى إرسال بريد إلكتروني لنا على الفور مع صور للمشكلة. سنرتب استبدال المنتج أو إرجاع المبلغ لك.
معالجة استرداد المبلغ
بعد استلامنا للمنتج المرجوع وتفتيشه، سنقوم بإخطارك بقبول أو رفض طلب الاسترداد. في حالة القبول، سيتم معالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
تتبع الطلب
بعد شحن طلبك، ستحصل على بريد إلكتروني يحتوي على رقم تتبع لمراقبة رحلة الطرد.
ملاحظات هامة
- لا تنطبق أوقات المعالجة والشحن على المنتجاتOutOf Stock (في حالة النقص).
- قد يُفرض رسوم إضافية للشحن إلى المناطق النائية (مثل ألاسكا، هاواي).
